Rechtliche Hinweise, Impressum und Datenschutzerklärung

Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)

Die Website Dienst365 wird betrieben von:

Silicon Networks GmbH
Hermannstal 116
22119 Hamburg
Deutschland

Vertreten durch: Salman Zubair
E-Mail: info@dienst365.de

Handelsregister

Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Handelsregisternummer: HRB 178762

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:

DE359108771

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wird nicht mehr angegeben, da dieser Dienst eingestellt wurde.

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Dienst365-Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welchen Rechtsgrundlagen sie beruht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehen.

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Silicon Networks GmbH
Hermannstal 116
22119 Hamburg
Deutschland

Vertreten durch: Salman Zubair
E-Mail: info@dienst365.de

Die Website wird unter der Bezeichnung Dienst365 betrieben.

3. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger gehostet.

Nach den derzeit geltenden vertraglichen Regelungen ist der Dienstanbieter für Kunden in der Europäischen Union:

HOSTINGER operations, UAB

Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Litauen

Im Zusammenhang mit dem Hosting können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse,

Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

aufgerufene Seiten oder Dateien,

übertragene Datenmenge,

Browsertyp und Browserversion,

Betriebssystem,

Referrer-URL,

Hostname des zugreifenden Geräts sowie

technische Status- und Fehlerinformationen.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Angriffe oder Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren, stabilen und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Soweit Hostinger personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel daran, dass die Website-Adresse mit „https://“ beginnt.

5. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können automatisch Server-Protokolldaten verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse,

Datum und Uhrzeit,

angeforderte URL,

Referrer-URL,

Browserinformationen,

Betriebssystem,

HTTP-Statuscode sowie

weitere technische Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zum technischen Betrieb, zur Sicherheit und zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Informationen werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Vorgaben oder ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Speicherung erforderlich machen.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Hierzu können gehören:

Vor- und Nachname,

Firmenname, sofern angegeben,

E-Mail-Adresse,

Telefonnummer,

Inhalt Ihrer Nachricht sowie

weitere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen.

Soweit sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags bezieht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sonstige geschäftliche oder allgemeine Anfragen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung eingehender Anfragen.

Eine gesonderte Einwilligung ist daher grundsätzlich nicht erforderlich, soweit die Verarbeitung der Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist.

7. Angebot anfragen

Über unsere Funktion „Angebot anfragen“ können Sie uns Informationen über die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen übermitteln.

Abhängig von Ihrer Anfrage können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Ihren Namen,

Firmenname,

E-Mail-Adresse,

Telefonnummer,

Einsatzadresse oder Einsatzort,

gewünschte Reinigungs- oder sonstige Dienstleistung,

Angaben zum Objekt,

Größe oder Umfang der gewünschten Leistung,

gewünschte Termine oder Leistungszeiträume sowie

zusätzliche Angaben im Nachrichtenfeld.

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu prüfen, ein individuelles Angebot zu erstellen und auf Ihre Anfrage hin vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Das Absenden einer Angebotsanfrage stellt für sich genommen noch keinen Vertragsschluss dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Silicon Networks GmbH und der Kunde die erforderliche Einigung über die betreffenden Leistungen und Vertragsbedingungen erzielt haben.

Bitte übermitteln Sie über Freitextfelder keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, einschließlich Gesundheitsdaten oder vergleichbarer sensibler Informationen, sofern diese Informationen für Ihre Anfrage nicht erforderlich sind.

8. Kommunikation per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Soweit die Kommunikation ein bestehendes oder mögliches Vertragsverhältnis betrifft, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen geschäftlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

9. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien beziehungsweise Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen den folgenden Kategorien.

Technisch erforderliche Technologien

Diese Technologien sind für den sicheren und technisch ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder für ausdrücklich von Ihnen gewünschte Funktionen erforderlich.

Soweit die Voraussetzungen des § 25 Abs. 2 TDDDG erfüllt sind, ist hierfür keine vorherige Einwilligung erforderlich.

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, kann die Rechtsgrundlage insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein.

Marketing- und Tracking-Technologien

Marketing-, Analyse- und Tracking-Technologien werden grundsätzlich erst aktiviert, nachdem Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Hierzu gehören auf unserer Website insbesondere:

Google Analytics 4,

Meta Pixel,

Google Ads Conversion-Tracking.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Externe Medien

Externe Inhalte, die eine Verbindung zu einem Drittanbieter herstellen, werden grundsätzlich ebenfalls erst nach Ihrer Einwilligung geladen.

Hierzu gehört insbesondere:

Google Maps.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Cookie-Einstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website erhalten Sie über unser Einwilligungsmanagement-System die Möglichkeit zu entscheiden, ob optionale Technologien eingesetzt werden dürfen.

Sie können:

alle optionalen Technologien akzeptieren,

alle optionalen Technologien ablehnen oder

einzelne Kategorien auswählen.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über die dauerhaft auf unserer Website verfügbare Funktion „Cookie-Einstellungen“ ändern oder widerrufen.

Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Die aktuelle Liste der Cookies und vergleichbaren Technologien einschließlich Anbieter, Zwecke und Speicherdauern ist über unsere Cookie-Einstellungen verfügbar.

Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung in Analyse-Technologien verwenden wir Google Analytics 4 auf unserer Website.

Dienstanbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir verwenden den Google-Einwilligungsmodus in der erweiterten Implementierung. Wenn die Analyse-Einwilligung verweigert wird, wird Google Analytics angewiesen, keine Analyse-Cookies zu speichern oder zu lesen. Google-Tags können dennoch cookielose Einwilligungs- und Messsignale übertragen. Wenn die Analyse-Einwilligung erteilt wird, können Analyse-Cookies gespeichert und vollständige Messdaten übertragen werden.

Unsere Google-Analytics-Mess-ID lautet G-KFCM38N53S.

Sie können Ihre Analyse-Einwilligung jederzeit über die dauerhaft verfügbare Funktion „Cookie-Einstellungen“ ändern oder widerrufen.

Meta Pixel

11. Meta Pixel

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir auf unserer Website das Meta Pixel.

Anbieter für Nutzer in der Europäischen Union ist:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Ballsbridge
Dublin D04 X2K5
Irland

Mit dem Meta Pixel können wir nachvollziehen, wie Besucher unsere Website nutzen und ob bestimmte Aktionen durchgeführt werden, nachdem ein Nutzer beispielsweise eine Anzeige auf Facebook oder Instagram angesehen oder angeklickt hat.

Dadurch können wir insbesondere:

die Wirksamkeit unserer Werbung messen,

Conversions messen,

Werbekampagnen optimieren sowie

gegebenenfalls Zielgruppen für Werbekampagnen erstellen.

An Meta übermittelte Informationen können insbesondere umfassen:

IP-Adresse,

Browser- und Geräteinformationen,

besuchte Seiten,

Zeitpunkt des Besuchs,

Referrer-Informationen,

technische Kennungen,

Cookie- und vergleichbare Kennungen sowie

Informationen über bestimmte Aktionen, die auf unserer Website durchgeführt wurden.

Wenn Sie gleichzeitig bei einem Meta-Dienst wie Facebook oder Instagram angemeldet sind, kann Meta die übermittelten Informationen gegebenenfalls Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Das Meta Pixel wird nur verwendet, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Meta kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit dies geschieht, erfolgen Übermittlungen auf Grundlage der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Übermittlungsmechanismen, beispielsweise eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Google Ads

12. Google Ads Conversion-Tracking

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Ads Conversion-Tracking.

Der Dienstanbieter innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Ads Conversion-Tracking ermöglicht uns festzustellen, ob Nutzer nach einer Interaktion mit einer Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website durchführen.

Zu solchen Aktionen können gehören:

das Absenden einer Kontaktanfrage,

das Absenden einer Angebotsanfrage,

der Besuch bestimmter Seiten oder

andere von uns definierte Conversion-Ereignisse.

Verarbeitete Informationen können insbesondere umfassen:

IP-Adresse,

Browser- und Geräteinformationen,

Cookie- oder Gerätekennungen,

Informationen zum Anzeigenklick,

GCLID oder vergleichbare Werbekennungen,

besuchte Seiten,

Zeitpunkt der Interaktion sowie

Informationen über das Conversion-Ereignis.

Google kann für diese Zwecke Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Google Ads Conversion-Tracking wird erst aktiviert, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Google kann personenbezogene Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit solche Übermittlungen erfolgen, verwendet Google die anwendbaren gesetzlichen Mechanismen für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Maps

13. Google Maps

Unsere Website kann Karten von Google Maps enthalten.

Der Dienstanbieter innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist grundsätzlich:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre wird Google Maps beim Aufruf der betreffenden Seite nicht automatisch geladen.

Die Karte wird erst aktiviert, nachdem Sie der Kategorie „Externe Medien“ oder ausdrücklich der Nutzung von Google Maps zugestimmt haben.

Nach der Aktivierung kann Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google herstellen.

Zu den von Google verarbeiteten oder an Google übermittelten Informationen können insbesondere gehören:

IP-Adresse,

Browser- und Geräteinformationen,

Datum und Uhrzeit,

Referrer-Informationen,

Informationen über die aufgerufene Website sowie

Standortinformationen, sofern Sie Ihrem Gerät oder Google die Bereitstellung solcher Informationen gestattet haben.

Wenn Sie gleichzeitig in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Informationen gegebenenfalls diesem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung

14. Empfänger

Personenbezogene Daten werden nur offengelegt, soweit dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.

Zu den Empfängern können insbesondere gehören:

Hostinger und unsere Hosting-Dienstleister,

IT- und technische Dienstleister,

E-Mail-Dienstleister,

Google Ireland Limited,

Meta Platforms Ireland Limited,

Steuer- und Rechtsberater sowie

Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Soweit Dienstleister Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden, sofern erforderlich, entsprechende Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

15. Übermittlungen außerhalb des EWR

Bestimmte von uns eingesetzte Dienstleister gehören zu international tätigen Unternehmensgruppen.

Daher kann nicht ausgeschlossen werden, dass personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Solche Übermittlungen erfolgen ausschließlich im Einklang mit Art. 44 ff. DSGVO.

Zu den maßgeblichen Garantien können insbesondere gehören:

ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,

das EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit es auf den jeweiligen Empfänger anwendbar ist,

EU-Standardvertragsklauseln oder

andere nach geltendem Recht zulässige Garantien.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, die über das Kontakt- oder Angebotsformular übermittelt werden, werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und einer gegebenenfalls anschließenden Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Soweit gesetzliche handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betroffenen Informationen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Informationen können darüber hinaus gespeichert werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

17. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,

Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO sowie

Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Silicon Networks GmbH
Hermannstal 116
22119 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@dienst365.de

18. Widerruf von Einwilligungen

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Einwilligungen im Zusammenhang mit Cookies, Meta Pixel, Google Ads oder Google Maps können insbesondere über die dauerhaft auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

19. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

20. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.

Die für unser Unternehmen insbesondere zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 (0)40 428 54-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

21. Automatisierte Entscheidungsfindung

Über diese Website führen wir grundsätzlich keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung - einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO - beruhenden Entscheidungen durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

22. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Diese Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der technischen Entwicklung und der jeweiligen Risiken überprüft und angepasst.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, Geschäftsprozesse oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils aktuell auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026

Cookie-Richtlinie

Kategorien von Cookies und Technologien

Dienst365 verwendet die folgenden Kategorien:

1. Notwendige Technologien

Diese Technologien sind für den Betrieb und die Sicherheit der Website sowie für die Speicherung Ihrer Datenschutz- und Cookie-Einstellungen erforderlich.

Soweit sie technisch zwingend erforderlich sind, können sie nicht über unsere Marketing-Einstellungen deaktiviert werden.

2. Analyse

Diese Kategorie umfasst:

Google Analytics 4
Anbieter: Google Ireland Limited
Zweck: Website-Analyse und Messung
Aktivierung: Analyse-Cookies nur nach Einwilligung; der erweiterte Einwilligungsmodus kann bei Ablehnung cookielose Signale senden

3. Marketing

Diese Kategorie umfasst:

Meta Pixel
Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited
Zweck: Conversion-Messung, Kampagnenanalyse und Werbeoptimierung
Aktivierung: nur nach Einwilligung

Google Ads Conversion-Tracking
Anbieter: Google Ireland Limited
Zweck: Conversion-Messung und Analyse der Wirksamkeit unserer Google-Werbung
Aktivierung: nur nach Einwilligung

4. Externe Medien

Diese Kategorie umfasst:

Google Maps
Anbieter: Google Ireland Limited
Zweck: Darstellung interaktiver Karten und Standortinformationen
Aktivierung: nur nach Einwilligung

Die aktuelle Liste der Cookies und vergleichbaren Technologien einschließlich Anbieter, Zweck und Speicherdauer ist über unsere Cookie-Einstellungen verfügbar.

Sprache

Die englische Fassung des Impressums, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie ist die maßgebliche Fassung.

Die deutsche Fassung wird als Übersetzung für deutschsprachige Nutzer bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, ist bei Abweichungen die englische Fassung maßgeblich.